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水滴筹:筹的是爱心还是业绩?

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2019年12月05日 16:55

水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款。地推员每单最高提成150元,月入过万,还有末位淘汰机制。他们对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。(12月3日 《人民日报》)

“水滴筹”作为一款互联网筹款平台,帮助了许许多多被病痛折磨而无力支付医疗费用的患者,这种利用网络进行众筹的捐款募集形式,具有传播速度快,传播幅度广的特点,五湖四海的人们都可以不受时间和空间的限制进行爱心捐款。正如“水滴筹”这个名字,滴水汇聚成海,一个人的力量也许是渺小的,众多人的爱心汇聚在一起也是一股巨大的力量。“水滴筹”带给处于困难中的人们的帮助不可否认,但是诸如抽单提成、业绩末位淘汰、监管不严种种运营模式,实在是寒了不少爱心人士的心。

使用“抽单提成”这种销售业特有的商业模式运营一个爱心组织,人们大多都不会接受。爱心是用来奉献的,而不是去贩卖,销售业绩并不能去衡量爱心。如果水滴筹继续使用这种模式去进行爱心筹集,越来越多的人会不相信这种事例,更有网友指出:善良就这么多,你们看着办,消费光了就不要怪我冷漠。医院是病人们消除病痛的地方,而不是水滴筹的员工们做交易的地方。

水滴筹的运营模式已经引起了公愤,为了避免“狼来了”效应损害真正需要帮助的病人的需求,相关部门和水滴筹运维平台必须采取必要措施。首先,运行平台必须做好企业内部管理,排查这种情况是否继续存在,对工作人员进行培训学习,提升服务意识与工作规范,建立多方共同审核制度,接受社会和组织群体的监督,畅通监督举报渠道。其次,市场监管部门做好监管工作,同时对于为了冲业绩对病历真实性不予审核的工作人员建立失信惩戒制度。

“水滴筹”平台帮助过真正需要帮助的病人们,这一点无可非议。但是,对于问题,只有重视并加以整改,才会重拾人们的信心,因为大众都希望真正看不起病的人能够得到帮助。(崔佳佳)

编辑:凌云冲  作者:崔佳佳  来源:广西新闻网
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